Chers clients,
Nous souhaitons vous informer d'une actualité majeure dans notre secteur, dont vous avez probablement entendu parler récemment dans les médias : La liquidation du groupe Brandt France, actée récemment par une décision de justice.
Cette liquidation impacte directement l'approvisionnement en pièces détachées des marques du groupe à savoir : Brandt, Vedette, Sauter, De Dietrich et Fagor. Nous faisons face à une situation inédite avec de fortes incertitudes sur la disponibilité actuelle et future de nombreuses références de pièces détachées.
C'est pourquoi nous vous invitons, dès à présent et jusqu'à nouvel ordre, à nous contacter avant toute commande de pièces pour l'une de ces 5 marques. Ensemble, nous pourrons faire le point sur la disponibilité de la pièce souhaitée et envisager la meilleure solution pour la réparation de votre appareil.
Concrètement, trois cas de figure peuvent se présenter :
- La pièce n'est plus du tout disponible, les stocks étant d'ores et déjà épuisés.
- La pièce est encore disponible, en stock limité. Nous pourrons vous la fournir rapidement, mais sans garantie que ce stock sera réapprovisionné à l'avenir. Il est donc crucial d'anticiper vos besoins.
- La pièce n'est plus du tout disponible, mais une pièce adaptable peut vous être proposée comme alternative.
Afin de vous accompagner au mieux dans ce contexte, nous mettons actuellement à jour toutes les fiches produits de notre site en rapport avec ces 5 marques. Cette opération va nous demander un peu de temps, c'est pourquoi le passage par un échange avec nos équipes est le moyen le plus sur de vous assurer un service optimal.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
L'équipe Misterpieces.com